留言人：ChongQinHui 留言时间：2019-11-26
- 感谢管理员对占座行为的监督
- 向各位辛苦巡视监督占座情况的管理员表示感谢！和一个月前相比，现在占座的情况已有非常大的改善。很感谢，辛苦了！
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图书馆回复：
非常感谢同学们的大力支持！
留言人：李照清 留言时间：2019-11-17
- 五层阅览桌BD56的灯不亮，麻烦报修一下谢谢！
- 五层很多阅览桌的灯都有问题，麻烦工作人员报修一下！
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图书馆回复：
您好，已报修。
留言人：sjy 留言时间：2019-11-13
- endnote和office软件图书馆是否有购买？
- 想使用这两个软件，图书馆是否已经有购买呢？
另外想问的是，我们上知网是通过校园网直接进入的。但是如果我想使用CNKIESTUDY这个软件，需要登录知网个人的账号，那就没法使用了，请问有什么解决方法吗？
谢谢老师！
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图书馆回复：
您好，我馆没有正式购买endnote软件，但我馆正式购买的Web of Science（SSCI+A&HCI）科研数据库平台中有免费赠送的Endnote Online个人文献管理软件网络版可供我校师生使用。office软件，在学校主页-数字北外-正版软件中可以下载。
留言人：报告的情况属实但不愿透露姓名的学生A 留言时间：2019-11-12
- 三层D379阅览桌的灯一直闪烁，D380的灯无法被点亮，麻烦报修一下谢谢！
- 三层D379阅览桌的灯一直闪烁，D380的灯无法被点亮，麻烦报修一下谢谢！
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图书馆回复：
已报修，感谢您的反馈
留言人：jwy 留言时间：2019-11-11
- 学术资源系列讲座的PPT视频无法打开
- 最新的几个学术资源系列讲座打开时显示需要Adobeflashplayer10及以上版本，但升级至最高版本后，仍无法打开（提示内容仍为要求升级Adobeflashplayer版本），除学术资源系列讲座其他讲座视频都能正常观看，特此反馈，望解决，谢谢！
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图书馆回复：
您好，学术资源系列是PPT文件，如果您现在使用的浏览器flash无法使用，可以更换成IE浏览器。
留言人：王雪薇 留言时间：2019-11-11
- 二三层的饮水器坏了
- 您好，三层饮水器也有一个热水口不出水了。希望连上次保修的二层饮水器一起修理一下呀，谢谢。
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图书馆回复：
已报修，感谢您的反馈。
留言人：yvonne 留言时间：2019-11-07
- 怎么下载图书馆主页免费资源讲座PPT和视频？
- 一些感兴趣的讲座PPT和视频只能收藏，如何下载？
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图书馆回复：
您好，ppt和视频只能观看，不能下载，敬请谅解。
留言人：王雪薇 留言时间：2019-11-07
- 二层热水器坏啦
- 您好，二层的热水器坏啦（就接水喝的那个）。冬天没有热水和真的很冷呀，求修理。
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图书馆回复：
您好，已经联系厂家过来维修了。
留言人：mcl 留言时间：2019-11-05
- 关于占座问题
- 占座问题一直是北外图书馆的“顽疾”。事实证明，图书馆员的监督并不能解决根本问题。图书馆之前为了解决占座问题提出的方案已经证明不太有效。是时候引进座位预约系统了。北外作为国内顶尖大学，近两年又一直在扩招，这个问题应该得到解决。
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图书馆回复：
谢谢同学的建议，图书馆目前正在做占座系统使用情况的调研。也请同学们自觉遵守图书馆相关规定，文明使用图书馆公共资源，共同维护馆内良好的学习环境。
留言人：CHONGQINHUI 留言时间：2019-10-30
- 图书馆内学生占位问题
- 老师您好，
我是马来西亚留学生，今年9月刚来到北外入学就读高翻学院。
我发现这两个月学校学生们占位的情况和您说明以下。当我们要找寻座位时，发现座位都被书、书包、电脑、水壶、雨伞之类的个人物件占了，但是座位却空了23小时，这非常浪费图书馆的资源，导致不少学生在寻找座位都花费好多时间，甚至败兴而归。我观察了好多学生不论去哪里，包括：吃饭、上课，都是把一部分个人物品留在座位上，导致了其他需要座位的学生没有座位。
我知道学生们都习惯且习以为常，不自觉地占位，但是这并不是良好的行为作风。我建议学生能离开最多半小时，但是只要发现太久（1小时及以上），图书管理员有权利介入此事，或许每层有个监管的管理员。我在美国及新加坡留学的时候，只要是东西放着离开太久的同学，桌上都会被贴上温馨的小纸条提醒下次要是离开太久得把东西拿走，也许这是可行的方式。望采纳。
谢谢您阅读我提出的问题及建议。谢谢！
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图书馆回复：
谢谢您的建议，图书馆会加大占座行为检查力度，图书馆目前正在做占座系统使用情况的调研，会进一步征求读者意见。也请同学们自觉遵守图书馆相关规定，文明使用图书馆公共资源，共同维护馆内良好的学习环境。
